図書館の資料を使って調べものや資料探しなどのお手伝いをいたします。また利用者ご自身の調査の補助としてインターネットが利用できる市民開放用パソコンを設置しています。
※ このサービスは、霞ケ関南分室では利用できません。
主なサービス内容
- 本の探し方・資料の調べ方の案内
- 調査・相談内容に関連した図書館資料の提示
- 図書館が所蔵する資料に基づいた情報提供
＜レファレンスサービス利用時の注意事項＞
- 調査・相談の回答や情報提供は、図書館が所蔵する資料に基づいて行います
- 調査・研究・資料作成の代行はいたしません
- 電話・ファックス・郵送・メールによる情報提供をご希望でも、ご来館いただき、紹介した資料を直接ご覧いただくようお願いすることがあります
- 紹介した資料の複写物を、ファックスやメールで送信することはできません。複写物の郵送をご希望の方は、複写（コピー）サービスのページをご覧ください
- 調査・相談及び回答内容は、依頼者を特定できないよう編集・加工した上で、レファレンス事例として公開させていただくことがあります
- 以下のような調査・相談にはお答えできません
１．学校の宿題・クイズ・懸賞問題についての質問
２．法律相談・特許相談・医療相談
３．人生案内・身の上相談
４．将来予測・架空の事項に関すること
５．古文書・美術品等の鑑定
６．文献の解説・翻訳・抜粋、抄録やレポート、系図等の作成
７．個人のプライバシーに関する調査
８．犯罪や社会的混乱を招くことが予想されること
９．著しく経費又は時間を要し、合理的な検索手段のないものに関する調査
利用できる方
- 図書館に来館される場合は、どなたでも利用できます
- 来館以外の方法で申込む場合は、川越市在住・在勤・在学の方に限ります
- ただし、川越に関するレファレンスはどなたでも申し込めます
申込方法
- 来館の場合は、直接、各図書館のカウンターでお尋ねください
(注) 中央図書館2階には、レファレンスサービス専用のカウンターがあります。 - 来館以外の場合は、中央図書館へ、次の４つのうちいずれかの方法でお申し込みください
電話（049-222-0559）
お電話の上、レファレンスの申し込みとお伝えください。担当にお取り次ぎいたします。
ファックス （049-224-7822）
「川越市立中央図書館 レファレンス申込書」をご記入の上、送信してください。（印刷できない場合は、任意の用紙に必要事項をご記入ください。） 概ね1週間を目安に、ファックスにて回答いたします。ご依頼の内容により、調査の途中、お電話することもあります。
郵送
「川越市立中央図書館 レファレンス申込書」をご記入の上、送付してください。（印刷できない場合は、任意の用紙に必要事項をご記入ください。）郵送による回答をご希望の場合は、返信用の封筒を同封してください。
概ね1週間を目安に回答いたします。郵送による回答をご希望の場合でも、ご依頼の内容により、調査の途中、お電話することもあります。
宛先
〒350-0054 川越市三久保町2-9
川越市立中央図書館 資料担当宛
レファレンスフォーム
インターネットを利用してレファレンスフォームからお申し込みください。
＜レファレンスフォーム利用時の注意事項＞
- レファレンスフォームは、レファレンスの申込みのみに対応しています。レファレンスフォームからは、変更や取消しはできません
- レファレンスフォームの受付けは、中央図書館資料担当が行っています。休館日やサーバメンテナンス処理などのため、手続きが遅れる場合がありますので予めご了承ください
- 概ね1週間を目安に、メールにて回答いたします。ただし、ご依頼の内容により、調査の途中、お電話することもあります
市民開放用パソコン
川越市のホームページ、調査・研究に役立つ無料のホームページ、図書館が契約しているデータベースなどが閲覧できます。ご利用の際は、所定の用紙に必要事項を記入し、本人確認書類を提示してカウンターにお申込みください。
- 設置館は中央図書館、西図書館、川越駅東口図書館、高階図書館です
- 小学生以上の方が利用できます
- 料金は無料で1回60分までです
- 制限により閲覧できないホームページもあります
- パソコンを閲覧以外の目的で利用することはできません
- 印刷はできません（下記のデータベースに限り著作権の範囲内で印刷できます。詳しくはカウンターでお尋ねください。）
※お子様への付き添いの際はカウンター職員にお声がけください。
データベースについて
川越市立図書館の市民開放用パソコンで利用可能なデータベースです。調べもの等にご活用ください。
詳しくは各図書館にお問い合わせください。
- 朝日新聞クロスサーチ（中央・西・川越駅東口・高階図書館）
1945年以降の朝日新聞（全国の地域面は地域によって収録期間が異なるが、概ね1935年～）、週刊朝日・AERA 全文記事データベース、現代用語事典 知恵蔵を検索することができるサービスです。
※朝日新聞クロスサーチは一回線契約のため、他館で利用していると利用できない場合があります。 - 官報情報検索サービス（中央図書館）
昭和22年5月3日（日本国憲法施行日）分から直近までの官報の内容を、日付やキーワードを指定して検索・閲覧することができるサービスです。 - 国立国会図書館デジタルコレクション〔図書館向けデジタル化資料送信サービス〕（中央・西・川越駅東口・高階図書館）
国立国会図書館で収集・保存しているデジタル資料を検索・閲覧できるサービスです（収集・保存したウェブサイト、CD/DVD等のパッケージソフトは除く）。
※川越駅東口図書館では複写できません。
※国立国会図書館デジタルコレクションは川越市立図書館利用カードをお持ちの方のみ利用可能です。 - 国立国会図書館歴史的音源（中央・西・川越駅東口・高階図書館）
国立国会図書館デジタルコレクション内の資料のうち、歴史的音源の検索・再生をすることができるサービスです。
